Garantiebeleid

Bedankt voor je interesse in de producten en diensten van LiTime. Met de aankoop van LiTime producten heb je kwaliteit gekocht. Wij geven de volgende garanties op onze producten.

  1. Garantie

Wij garanderen de gebrekkige werking van de producten bij correct gebruik volgens de instructies in de gebruiksaanwijzing. (Vijf jaar garantie voor onze batterijproducten >30Ah en drie jaar garantie voor batterijen ≤30Ah. En de acculader wordt geleverd met 2 jaar garantie)

De garantie is geldig vanaf de datum van aankoop door de gebruiker (de "Koper").

Lees de gebruikershandleiding zorgvuldig door voordat u het product installeert en gebruikt en gebruik de batterij op de juiste manier volgens de instructies in de handleiding.

Procedure voor garantieclaims

  • We zullen het probleem van de klant binnen 24 uur analyseren, het probleem oplossen, de batterij weer bruikbaar maken en de optimale gebruiksmethode voorstellen.
  • Als ons product niet normaal werkt, de consument ons helpt om alle batterijtests uit te voeren en beide partijen bevestigen dat het product kwaliteitsproblemen heeft, sturen we een nieuwe vervangende batterij voor de defecte batterij nadat deze is geretourneerd naar ons Duitse magazijn met het vooraf betaalde label dat door ons is opgesteld. De defecte batterij zal worden geïnspecteerd en getest door ons technische team om het probleem te analyseren.
Vanaf de aankoopdatum en binnen 6 maanden, als onze producten kwaliteitsproblemen hebben en niet normaal werken, kunnen we vervanging of terugbetaling bieden; Binnen 7 maanden vanaf de aankoopdatum tot het einde van de garantie, als onze producten kwaliteitsproblemen hebben en niet normaal werken, kunnen we vervanging bieden.

    Als u vragen hebt bij het gebruik van het product, neem dan contact met ons op, we bieden 24 uur after-sales service.

    2. algemene voorwaarden voor garantieclaims

    Deze garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke koper. Als het apparaat wordt weggegeven of doorverkocht, moet de klant de garantie claimen via de oorspronkelijke koper. De originele bestelgegevens zijn vereist om aanspraak te kunnen maken op de garantie.

    Alle producten die worden geretourneerd voor geldige garantieservice worden op onze kosten en risico verzonden. We zullen een vooraf betaald retouretiket verstrekken aan klanten die de producten op het aangegeven tijdstip naar de aangegeven locatie moeten retourneren.

    Batterijen die zijn onderhouden of vervangen binnen hun garantieperiode vallen niet onder een uitgebreide garantie. In plaats daarvan valt (vallen) de onderhouden of vervangen batterij(en) onder de oorspronkelijke garantieperiode die gold op het moment van de oorspronkelijke aankoop.

    De garantie dekt geen defecten die het gevolg zijn van onjuiste behandeling, productaanpassingen, installatie of opzettelijke schade. De garantie is ook niet van toepassing als de consument het product niet installeert, gebruikt en onderhoudt in overeenstemming met de vereisten van de gebruikershandleiding, wat resulteert in ernstige kwaliteitsproblemen met het product.

    3. uitsluitingen en beperkingen

    BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

    LITIME OF HAAR LEVERANCIERS ZIJN IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK OF VERANTWOORDELIJK VOOR ENIG VERLIES VAN GEBRUIK, BEDRIJFSONDERBREKING, WINSTDERVING, GEGEVENSVERLIES OF INDIRECTE, BIJZONDERE, INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK, ONGEACHT DE VORM VAN DE ACTIE, HETZIJ CONTRACTUEEL, OP GROND VAN ONRECHTMATIGE DAAD (INCLUSIEF NALATIGHEID), STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID OF ANDERSZINS, ZELFS ALS LITIME OF HAAR FILIALEN OF LEVERANCIERS OP DE HOOGTE ZIJN GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.

    Sommige staten staan de uitsluiting of beperking van incidentele schade of gevolgschade niet toe, dus deze beperkingen zijn mogelijk niet op u van toepassing. LiTime noch zijn leveranciers zijn aansprakelijk of verantwoordelijk voor schade of verlies aan voorwerpen of producten die zijn aangesloten op, worden aangedreven door of anderszins zijn verbonden met het product. De totale cumulatieve aansprakelijkheid jegens de koper, op alle rechtsgronden en alle aansprakelijkheidstheorieën, is beperkt tot en zal niet hoger zijn dan de door de koper betaalde aankoopprijs van het product. Deze garantie geeft u specifieke wettelijke rechten en u kunt ook andere rechten hebben die van staat tot staat verschillen.

    Telefoon: (+86) 181 241 49306

    E-mail: service.de@litime.com

    Adres: 301, Plant B, Longgang Factory, Tongzhou Electronics, No. 1 Baolong 5 Road, Baolong Community, Baolong Street, Longgang District, Shenzhen, 518116 Guangdong, China.